4月11日上午9时，2021年武汉市第四届政务服务技能竞赛进入复赛，来自武汉市民之家及各区政务服务中心的100名“政务工匠”齐聚，展开同台竞技。
2021年武汉市第四届政务服务技能竞赛现场。长江日报记者杨涛 摄
本届政务服务技能竞赛的主题为“优化环境庆辉煌、政务工匠展风采”。大赛由市政务服务和大数据管理局联合市总工会主办，各区（开发区） 政务服务和大数据管理局承办，市委市直机关工委、长江日报·长江网、武汉电视台协办。
本次政务服务技能竞赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛阶段已于3月底完成，通过严格筛选，市民之家各入驻部门、单位，以及各区（开发区）选出100名政治素质合格、业务能力过硬的选手参加复赛。
复赛于4月11日进行，分为机试（笔试）和面试个两部分。上午为机试（笔试），主要考察从业人员的基本技能，包括习近平新时代中国特色社会主义思想、“店小二”精神、 “互联网 ＋ 政务服务”等相关政策法规，以及政务服务工作需具备的职业道德、信息化设备基础知识、常用办公软件操作和法律法规等应知应会的知识和内容。机试（笔试）还通过命题作文的方式，要求参赛选手从窗口工作出发，结合党史学习教育内容，谈“我为群众办实事”及弘扬 “店小二” 精神的具体感悟和实践。
4月11日下午为复赛面试环节，从公务礼仪、思辨和口语表达等方面，考察参赛选手的政务服务应急应变和综合思辨能力。
复赛采取淘汰制，按综合成绩 （笔试占50%，面试占50%）排名，取前15名进入决赛。
据主办方介绍，全市上下正大力开展党史学习教育，大力弘扬 “工匠精神”，加快“五个中心”建设。武汉市举办第四届政务服务技能竞赛，以打造全国政务服务最优城市为目标，希望通过技能竞赛推动 “庸懒散慢乱浮” 专项治理，选拔培育一批综合素质高、专业技能过硬的“政务工匠”（最美政务人），展示全市政务服务窗口良好精神风貌。